Vos conditions de ventes

Nos conditions de ventes Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations de notre société et de ses consommateurs dans le cadre de la vente en ligne des articles proposés par notre site Internet Les ventes réalisées en ligne dans la boutique sont soumises aux présentes conditions générales de vente et toute commande passée par l'acheteur implique son acceptation sur le contenu des dispositions ci-dessous.

1. Modalités des offres : La Boutique se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les articles mis en vente sur la boutique sont présentés et détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaiterait acheter (article L 111-1 du Code de la consommation). Les photos qui illustrent le descriptif des articles sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

2. Tarifs : Les prix sont exprimés en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC). La boutique se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande et ce, sous réserve des disponibilités à cette date.

3. Frais de port : Le mode d'expédition et les frais de port sont fonction de la zone de destination de la commande et selon le poids.

4. Règlement : Les marchandises commandées sont payables comptant et sans escompte, le mode de règlement est au choix de l'acheteur parmi ceux proposés par La Boutique :

Carte Bancaire  - HIPAY - PAYPAL : Les paiements sont sécurisés et s'effectuent par le biais des modes de paieemnt HIPAY et PAYPAL. Les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. La Boutique n'a pas accès aux coordonnées divulguées. En conséquence de quoi ces coordonnées ne sont pas conservées sur les serveurs et sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site. En cas d'annulation de la commande par le client, le client sera redevable des frais de transaction HIPAY ou PAYPAL soit 1 euro.

Virement Bancaire : Le client dispose d'un délai de 5 jours pour adresser son règlement, passé ce délai sa commande se verra annulée.

Chèque bancaire : Le client dispose d'un délai de 5 jours pour adresser son règlement, passé ce délai sa commande se verra annulée. Le titulaire du chèque doit être similaire au coordonnes fournies à la commande. Le site peut expédié article une fois l'argent crédité sur le compte du site. Pour toute commande supérieure à 150,00 euros, une pièce d'identité accompagnée d’un justificatif de domicile sera susceptible d’être demandée.

Espéce avec weXpay : « Payez en espèces sur Internet » Avec sa nouvelle monnaie numérique agréée par la Banque de France, Wexpay vous propose désormais de payer vos achats en ligne comme si vous utilisiez des espèces : un simple ticket comportant un code à 16 caractères vous suffit aujourd’hui pour effectuer vos achats en ligne. Il vous suffit de vous rendre dans l’un des 10.000 points de change de France (15.000 prévus courant 2011) (cliquez ici pour trouver un point de change près de chez vous) et d’échanger le montant d’espèces que vous désirez (entre 5 et 250 euros) contre un code unique. C’est ce code qui vous permettra d’effectuer vos achats sur les sites marchands affiliés Wexpay, dès le 1er centime d’euro et jusqu’à épuisement de sa valeur. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi obtenir un code sans sortir de chez vous, directement sur le site guichet sécurisé https://guichet.wexpay.fr.

5. Expédition de la commande – Livraison :

LA POSTE : Toutes les commandes sont expédiées par La Poste en mode suivi (Distingo, Lettre, Frequence, Colissimo) pour la France et en colissimo international pour les autres pays. Deux expéditions par semaines sont prévues. Les articles figurant sur le site sont en stock (sauf ceux signalés - pre-commande - sur commande) et les commandes sont traitées quotidiennement du lundi au vendredi inclus. L'expédition s’effectue à réception du règlement de la commande. Le délai de livraison est variable à celui de l'acheminement du courrier nécessaire à La Poste. Généralement, pour la France métropolitaine, la livraison s'effectue entre 48 et 72 heures à compter de la date d'expédition. Pour l'Europe il convient de prévoir un délai d’environ une semaine. Dans la mesure du possible, nous confirmons par e-mail les dates d'expédition des commandes. Le numéro de suivi du colis est visible au sein du compte du client. Il pourra consulté sur le site de la poste pour le suivi du colis.

MONDIAL RELAY : TARIF PEU ONEREUX - DELAI LEGEREMENT PLUS LONG.

La livraison en Point Relais® Qu'est-ce qu'un Points Relais® ? Le Points Relais® est un commerce de proximité qui offre un service de distribution et de collecte de colis. Pour trouver le Point Relais® le plus proche, suivez ce lien

Quels types de produits puis-je me faire livrer dans un Points Relais® ? Tous dans la mesure où ils sont non périssables et non dangereux.

Pendant combien de temps le Points Relais® conserve mon colis ? Dans un premier temps vous êtes informé de la mise à disposition de votre colis dès que celui-ci est livré au Points Relais®. Le commerçant le tient ensuite à votre disposition pendant 14 jours. Passé ce délai, le colis est retourné à l’expéditeur (enseigne de la vente à distance/e-commerce ou particulier)

Quels sont les horaires des Points Relais® ? Les Points Relais® sont des commerces de proximité (pressing, presse, fleuriste,…) principalement ouverts du mardi au samedi avec des plages horaires qui varient de 8h à 21h en fonction de leur activité et de leur localisation (zone urbaine ou rurale). Vous pouvez consulter les horaires de votre Points Relais® depuis notre site web.

Comment retirer mon colis ? Après lui avoir présenté une pièce d'identité, le commerçant vous remettra votre colis. Vous en validez la réception par une signature électronique.

Une autre personne peut-elle venir chercher mon colis ? En cas d’empêchement, vous pouvez faire retirer votre colis par un tiers identifié préalablement par Mondial Relay en contactant notre service client au +(33) (0) 892 707 617 (0,34€TTT/min). La personne désignée devra se présenter avec sa carte d’identité.

Comment savoir que mon colis est arrivé ? Un email ou un sms vous sera envoyé par Mondial Relay. Si vous disposez d’un numéro de suivi, vous pouvez toujours le suivre sur notre site en cliquant ici.

Où sont situés les Points Relais® ? Avec 4300 Points Relais® en France, Mondial Relay met à votre disposition le plus grand réseau. Par ailleurs, les Points Relais® existent aussi en Belgique, au Luxembourg, en Espagne (avec la marque Punto Pack).

Comment retourner mon colis ? Au préalable, assurez vous que votre enseigne accepte le retour de votre colis par l'intermédiaire de nos Points Relais®. Si c'est le cas, vous le rapportez correctement emballé et fermé, sans oublier d’y indiquer les coordonnées du destinataire (enseigne de la vente à distance/e-commerce ou particulier). En contrepartie le commerçant vous remet un reçu.

Dois-je obligatoirement retourner mon colis dans le Points Relais® où je suis allé(e) le chercher ? Non, vous êtes libre d’effectuer ce service dans n’importe quel Points Relais®de France.

Existe-t-il différents Points Relais® ? Tous nos Points Relais® accueillent des colis jusqu’à 20 kg. Parmi eux, certains sont habilités à gérer des colis jusqu’à 40 kg et d’autres jusqu’à 130 kg (ColisDrive®) avec une aide au chargement.

Mon colis est reparti chez l’expéditeur, comment puis-je le récupérer ? Malheureusement, nous ne pouvons pas intercepter votre colis. Nous vous invitons à prendre contact avec l’expéditeur pour convenir d’un nouvel envoi.

Je suis allé(e) au Point Relais® mais mon colis n’y est pas. A qui dois-je m’adresser ? Si vous connaissez votre N° de suivi, vous pouvez consulter le suivi colis sur notre site Internet. Si non, vous contactez directement l’expéditeur.

J’attends un colis dans mon Points Relais® mais celui-ci est fermé. Comment vais-je récupérer mon colis ? Si vous connaissez votre N° de suivi, vous pouvez consulter le Suivi colis sur notre site Internet. Si non, vous contactez directement l’expéditeur.

J’ai choisi un Points Relais®pour ma livraison. Mon colis est arrivé dans un autre Point Relais®. Pourquoi ? Au moment de la préparation de votre commande, le Point Relais®choisi n’était plus en mesure de recevoir votre commande, l’expéditeur (enseigne de la vente à distance/e-commerce ou particulier) a fait le choix d’envoyer votre colis au Point Relais®le plus proche.

J’ai bien récupéré mon colis au Points Relais®mais l’un des articles est différé. Où sera-t-il livré ? Cette information apparaît normalement sur votre bon de commande. Dans le cas contraire, vous contactez directement l’expéditeur (enseigne de la vente à distance/e-commerce ou particulier).

LIVRAISON TRAITEMENT PRIORITAIRE - Ce mode de livraison permet un traitement rapide de votre commande - Dés la reception de la commande, celle-ci est traité en prioritée - Il s'agit de la mise en oeuvre rapide de traitement et de la préparation. Cela ne concerne pas la le délai de livraison qui est réalisé par LA POSTE en colissimo.

LIVRAISON DOM-TOM et LIVRAISON INTERNATIONNAL. Les envois sont acheminés en mode suivi (Colissimo) par voie postale. Les envois sont acheminés par voie postale remise avec signature par voie postale. Le coût de livraison est calculé de la manière suivante en fonction du poids du colis :

Europeens countries dispatches are routed in followed mode (Colissimo) by mail way. Dispatches are routed by mail way delayed with signature by mail way. The expense of delivery is calculated in the following way according to the weight of the package: Le mode d’expédition et les frais de port sont fonction de la zone de destination : France Métropolitaine Les envois sont acheminés en mode suivi (Colissimo) par voie postale.

Les envois sont acheminés par voie postale remise sans signature par voie postale. Le coût de livraison est calculé de la manière suivante en fonction du poids du colis. Le tarif de livraison va s'afficher en fin de votre commande avant que celle-ci soit validée. Vous pouvez donc annuler votre commande avant le paiement.

6. Retour d'un article (Satisfait ou remboursé, rétractation...) : Conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu’il a acheté. Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles retournés dans les délais sont encore scellés. Le produit ne doit être utilisé. L'emballage de l'article doit être intact. Le client doit mentionné une réserve ou vérifier l'article en la présence du facteur ou du livreur. Si emballage est endommagé, le client doit en informé immédiatement le site par mail et doit faire la remarque à la poste. Le client vérifiera que le colis est intact. L'emballage des articles est fait de manière à protéger au maximum les articles. Les emballages servant pour l expédition peuvent provenir de carton de recyclé, déjà utilisé, ou avec des inscriptions n ayant rien à voir avec le site. Bulpack, chips, ou poche a bulles et papier sont utilisés pour la protection des articles. Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service clientèle de La Boutique par email uniquement pour bénéficier d’un numéro de retour. Les frais afférents à la réexpédition en mode colissimo recommandé sont à la charge de l'expéditeur.. Aucun pli expédié en mode contre remboursement ne sera accepté par La Boutique. En contre partie du respect de la procédure ci-dessus, La Boutique s'engage à faire l'échange - La boutique procédera à l'expédition en cas d'échange d'un article, les frais d'expédition restent à la charge du client. Pour le remboursement du produit, un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la marchandise retournée. Le site met à jour de manière régulière ses stocks, en cas de rupture de stock imprévu le client sera averti et une solution sera trouvé en accord avec lui. Le réglement par chèque ne sera pas encaissé. Le paiement paypal est conservé et sera restitué si l'article reste indisponible La boutique proposera une autre date de livraison, si la livraison ultérieure est impossible, la boutique procèdera au remboursement du client. Pour les commandes passées hors des pays de l’Union Européenne, il incombe à l'acheteur de vérifier préalablement que son matériel est compatible avec son pays. Aucun article ne pourra être accepté en retour dans le cadre d’un litige de Zone. Les coordonnées du Service après vente sont indiquées sur votre facture.

Pour la catégorie MONTRES - Le client retrournera directement l'article àl'adresse indiqué en ITALIE (adresse figurant sur le livret). 

7. Réserve de propriété : Conformément à la loi n°80.335 du 12 mai 1980, La Boutique se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de leur prix. 8. Dispositions informatiques et libertés : Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement et à l’exécution de sa commande. Les fichiers de données restent internes à La Boutique et toute personne dispose d’un droit d’accès et de rectification aux informations la concernant ce, conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978. 9. Litige : Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. Toute contestation relative à l'interprétation ou à l'exécution des commandes sera examinée avec le plus grand soin et fera l'objet d'une proposition amiable immédiate. Le mode d’expédition et les frais de port sont fonction de la zone de destination de la commande : France Métropolitaine Les envois sont acheminés en mode suivi (Colissimo) par voie postale. Les envois sont acheminés par voie postale remise sans signature par voie postale. Le coût de livraison est calculé de la manière suivante en fonction du poids du colis : Le tarif de livraison va s'afficher en fin de votre commande avant que celle-ci soit validée. Vous pouvez donc annuler votre commande avant le paiement.

8. CONFIDENTIALITE Nous nous engageons à garantir la confidentialité des informations personnelles fournies par nos visiteurs et nos clients. Caractère volatile des données recueillies sur le site Pour traiter votre commande, nous devons être en mesure de connaître et mémoriser certains paramètres qui nous sont communiqués par votre ordinateur : qui vous êtes, les articles que vous êtes en train de consulter, d'acheter… Les cookies sont des programmes utilisés dans le but unique de mémoriser le temps de votre visite, votre identité (reconnue grâce à votre pseudo et à votre mot de passe) et le contenu de votre caddie au fur et à mesure que vous le remplissez. Une fois votre shopping terminé, ces informations sont automatiquement effacées, nos "cookies" étant de ceux que l'on nomme "cookies volatiles". Pas d'inquiétude. Protection des données personnelles En tant que site de V.P.C., nous recueillons un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes. Ces informations sont tenues avec la plus grande confidentialité et restent internes au site. Sécurité des transactions Le paiement par carte de crédit via paypal est assuré par la le sociététe paypal, reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet.. Les informations bancaires que vous fournissez sont cryptées sur votre propre ordinateur et ne circuleront jamais en clair sur Internet. Aucun numéro de carte bancaire n'est donc stocké sur notre serveur. Respect des réglementations françaises Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier.